Matkan varaaminen

Matkan varaamisen voit tehdä soittamalla meille tai täyttämällä matkan sivulta löytyvän varauslomakkeen.

Voit soittaa asiakaspalveluumme joka päivä klo 15-18 välillä. Vastaamme erittäin mielellään kaikkiin kysymyksiisi ja neuvomme sinua mm. varauksen tekemisessä. Tavoitat meidät numerosta 044 2377 400. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@kompassimatkat.fi. Vastaamme sinulle sähköpostilla 24 tunnin kuluessa.

Päätettyäsi varata matkan, vahvistat varauksesi maksamalla varausmaksun (250 euroa) 10 päivän kuluessa varauksen tekemisestä. Lasku saapuu sinulle sähköpostitse heti varauksen tehtyäsi. Matkan loppulasku erääntyy maksettavaksi 35 vuorokautta ennen matkaa.

Varaus on henkilökohtainen ja mikäli haluat luovuttaa matkan toiselle henkilölle, perimme tästä meille aiheutuvat kulut, kuten esimerkiksi viisumikulut ja lentolippujen uudelleenkirjoitukset. Mikäli matkustaja peruuttaa matkansa, toimimme seuraavan taulukon mukaisesti:

Viimeistään 91 vrk ennen matkan alkua = 100 euroa peruutuskuluja.
90–61 vrk ennen matkan alkua = 250 euroa peruutuskuluja, sekä mahdollisten lentolippujen kulut.
60–35vrk ennen matkan alkua = Matkan ennakkomaksu 900 euroa sekä mahdollisten lentolippujen kulut.
34–7 vrk ennen matkan alkua, pidätetään 50 % matkan hinnasta sekä mahdollisten lentolippujen kulut.
Myöhemmin kuin 7 vrk ennen matkaa, takaisinmaksua ei suoriteta.

Sairastapauksissa noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja ja joudumme tällöin pidättämään
meille matkan peruuttamisesta aiheutuneet kulut. Suosittelemme ottamaan matkavakuutukseen
kuuluvan peruutusturvan, joka kattaa sairastumisesta johtuvan matkalle lähdön peruuntumiskulut.